Liefer- und Versandrichtlinie

1. Grundsatz der Lieferung und Versandkosten

  • 100 % Kostenloser Versand: Wir liefern Ihre Bestellungen innerhalb unseres Liefergebiets grundsätzlich und ausnahmslos versandkostenfrei. Es fallen zu keinem Zeitpunkt versteckte Versand-, Fracht-, Verpackungs- oder Logistikgebühren für Sie an. Der auf der Produktseite angezeigte Preis ist der Endpreis.

  • Liefergebiet: Wir liefern an alle vom Kunden im Bestellprozess angegebenen Lieferadressen innerhalb unseres definierten Liefergebiets.

2. Detaillierter Ablauf: Bearbeitungs- und Lieferzeiten Transparenz bei den Lieferzeiten ist uns wichtig. Die Gesamtdauer bis zum Erhalt Ihrer Ware setzt sich aus der Bearbeitungszeit (Order Processing Time) und der Transitzeit (Transit Time) zusammen:

  • A. Bearbeitungszeit (Bestell- und Zahlungsbearbeitung):

    • Da wir in unserem Online-Shop als Zahlungsart ausschließlich die Banküberweisung (Vorkasse) anbieten, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung direkt nach dem erfolgreichen Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Geschäftskonto.

    • Die Bearbeitungszeit (Prüfung des Zahlungseingangs, Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den Logistikpartner) nimmt in der Regel 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) ab Zahlungseingang in Anspruch.

  • B. Transitzeit (Transportdauer durch den Logistikpartner):

    • Nach der Übergabe der Ware an unseren Transportdienstleister beträgt die reguläre Transport- bzw. Zustellzeit 2 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ohne Sonn- und Feiertage).

  • C. Gesamte Lieferzeit:

    • Unter Berücksichtigung von Bearbeitung und Transport beträgt die gesamte Lieferzeit ab dem Zeitpunkt Ihres Zahlungseingangs 3 bis 5 Werktage.

3. Besondere Hinweise zu Zustellung und Fristen

  • Sonn- und Feiertage: Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und allgemeinen gesetzlichen Feiertagen keine Abholung und keine Zustellung durch unsere Logistikpartner erfolgt.

  • Teillieferungen und Sammelsendungen: Sollten Sie Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten bestellt haben, fassen wir diese in der Regel in einer gemeinsamen Sendung zusammen, um Ihnen den Empfang so einfach wie möglich zu machen, es sei denn, es wurde im Einzelfall etwas anderes vereinbart. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

4. Transportschäden und Reklamation

  • Werden Artikel mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, diesen Fehler möglichst sofort direkt beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen (E-Mail: kontakt@amh-einzelhandel.store).

  • Wichtiger Hinweis: Die Nichtbeachtung einer Reklamation oder verspätete Kontaktaufnahme hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns jedoch enorm dabei, unsere eigenen Schadensersatzansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.