Rückgaberichtlinie

Bei der AMH Groß- und Einzelhandel GmbH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Sollten Sie mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel problemlos und kostenfrei an uns zurücksenden.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.

2. Kosten der Rücksendung

Kostenloser Rückversand: Die Kosten für die Rücksendung der Ware übernehmen vollständig wir.
Für Sie als Kunden fallen keinerlei Rücksendekosten oder Bearbeitungsgebühren an (0,00 €).

3. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine reibungslose Rückabwicklung gewährleistet werden kann, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

Die Artikel sollten sich nach Möglichkeit im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit den Lieferschein oder die Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich zuordnen können.

4. Ablauf der Rücksendung

Rücksendung anmelden: Senden Sie eine kurze E-Mail an unseren Kundenservice unter kontakt@amh-einzelhandel.store unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
Kostenloses Retourenlabel erhalten: Wir senden Ihnen umgehend ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail zu.
Paket verpacken & versenden: Verpacken Sie die Ware sicher, bringen Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es bei der entsprechenden Paketdienst-Filiale ab.

5. Rückerstattungsdauer und -methode

Dauer der Rückerstattung: Die Rückerstattung des vollen Kaufpreises erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.
Rückzahlungsmethode: Die Erstattung erfolgt direkt per Banküberweisung auf Ihr Bankkonto. Bitte teilen Sie uns hierfür im Rahmen des Rückgabeprozesses Ihre IBAN mit.
Keine Zusatzgebühren: Für die Rückerstattung werden Ihnen keinerlei Gebühren berechnet.